Conditions Générales de Vente

1. Les prix2. Commande en ligne3. Disponibilité des articles4. Livraison5. Paiement6. Politique de Retour et droit de rétractation7. Conformité des articles & Garanties légales8. Responsabilité9. Remboursement10. Service Client11. Propriété intellectuelle12. Droit applicable et tribunal compétent13. Modifications14. Informations Nominatives

1. Les prix

Les prix tel qu’indiqué sur le site web sont indiqué en Euro (€) et sont toutes taxes compris.

Ces prix n’incluent en aucun cas les frais éventuel lié à la livraison.

Pour toute commande en dehors de la Belgique, vous en devenez l’importateur.

Pour toute commande en dehors de l’Union Européenne, le prix est alors facturés hors taxes. Prix auquel s’ajoute des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Hobby2000 SRL.

Toutes les commandes sont payables en euro.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Hobby2000 SRL jusqu’au complet paiement du prix. Hobby2000 se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste sur le prix de vente.

2. Commande en ligne

Le site de vente est dédié exclusivement à la vente B2C vers le destinataire final. Nous ne faisons pas de vente à destination des professionnels.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client dont il y aurait eu litige précédemment.

Pour des raisons d’organisation et de praticité, il n’est possible de commander uniquement en ligne.

Pour tout support lors d’une commande en ligne le numéro suivant vous est disponible 04/341.29.87.

3. Disponibilité des articles

Les informations sur le site ne sont fournies qu’à titre indicatif : des commandes simultanées ou des erreurs de stock sont toujours possibles.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

4. Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrable après réception du paiement. L’expédition est proposée par défaut via Bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Le suivis du colis est automatiquement géré par Bpost qui vous envoie un lien tracker par mail.

Les Frais d’expédition regroupent les frais de préparation de commande ainsi que ceux inhérents à la livraison, frais de livraison qui peuvent varier d’un pays à l’autre selon la taille et le poids du colis. Il ne sera pas possible, dans le cas de multiples commandes de regrouper celles-ci.

Ainsi nous vous invitons à inclure tous les articles voulus dans une seule et même commande. L’expédition du colis est sous l’entière responsabilité du client. Hobby2000 s’engage à tout mettre en œuvre pour préparer et emballer votre colis au mieux afin que le colis arrive en bon état auprès de l’acheteur.

5. Paiement

Les méthodes de paiements sont les suivants :

• Paypal - Virement bancaire - Belfius - KBC - Bancontact

L’organisme de paiement gérant les transactions est Mollie.

6. Politique de Retour et droit de rétractation

Vous pouvez renoncer à votre achat, sans motif et sans frais, dans les 14 jours à compter du lendemain du jour où vous prenez physiquement possession du bien.

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire disponible à l’adresse suivante :

Les frais de retour seront alors à votre charge.

Les retours sont à effectuer à :

Hobby2000 SRL Quai de la Boverie, 78 4020 LIEGE - Belgique

Le retour doit se faire dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) en bon état, et accompagnés d’une copie de la facture. Merci de nous en avertir par e-mail ou téléphone.

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne vous privent pas de votre droit de renonciation à l’achat, cependant un dédommagement équivalent aux dommages subis vous sera demandé. Vous serez alors contacté avant la conclusion du contrat afin de convenir du montant du dédommagement.

Le remboursement sera effectuée dès réceptions et constat de l’état de(s) l’article(s) dont vous avez renoncé à l’achat.

7. Conformité des articles & Garanties légales

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit ou par e-mail.

En cas de pièces manquantes, nous nous chargeons de faire la demande auprès du fournisseur et de vous envoyer les pièces manquantes.

En cas de produits ou d’éléments défectueux merci de nous renvoyer le ou les produits ou éléments afin que nous puissions vous renvoyer les éléments de remplacement.

Merci de contacter la société Hobby2000 SRL afin de prendre connaissance des modalités de retour.

Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif qui vous été facturé. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l’article 6.

Nous rappelons que la garantie légale de conformité pour les biens de consommation de 2 ans est applicable (art. 1649 bis et suivants de l’ancien Code civil).

8. Responsabilité

HOBBY 2000 consent de gros efforts pour que l’information mise à disposition soit complète, correcte, exhaustive et à jour. Malgré ces efforts, des erreurs peuvent figurer dans l’information mise à votre disposition. Si l’information diffusée comportait des erreurs ou si certaines informations étaient indisponibles, HOBBY 2000 mettra tout en œuvre pour rectifier la situation au plus vite.

Si vous veniez à constater des erreurs dans l’information mise à disposition, vous pouvez toujours contacter HOBBY 2000.

HOBBY 2000 s’efforce de sécuriser le site web avec tous les moyens raisonnables et de limiter le plus possible les dérangements éventuels dus à des erreurs techniques.

HOBBY 2000 ne peut cependant exclure la possibilité selon laquelle des manœuvres techniques malveillantes ou des interventions non autorisées se produisent. C’est pourquoi HOBBY 2000 ne peut garantir que l’accès au site web ne sera pas interrompu ou ne subira pas de dérangement d’une autre façon en raison de tels problèmes.

Néanmoins, HOBBY 2000 ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation de ce site web ou des informations mises à disposition. Vous êtes personnellement responsable de tout dommage éventuel subi par votre système informatique ou de toute perte de données survenant à la suite du téléchargement d’informations.

9. Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 6 et 7 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire

10. Service Client

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :

Du lundi au samedi de 10h à 18h.

Tel : 0032(0)43412987
Courrier électronique : contact@hobby2000.be

11. Propriété intellectuelle

Les marques commerciales, marques de service, dénominations commerciales, présentations et produits sur ce site Internet sont protégés internationalement. Ils ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite

préalable de HOBBY 2000, de ses partenaires ou des propriétaires légitimes de ces aspects, sauf à des fins

d’identification des produits ou services.

Sauf indication contraire, les textes peuvent être reproduits gratuitement sur ce site web, moyennant mention de la source, pour tout usage non-commercial et être diffusés au public. Si une autorisation préalable est requise pour la reproduction ou la communication de certains textes au public, cela sera expressément mentionné.

Les photos affichées sur ce site web ne peuvent être reproduites ou communiquées au public qu’après autorisation écrite express et préalable de HOBBY 2000.

Les vidéos affichées sur ce site web ne peuvent être reproduites ou communiquées au public qu’après autorisation écrite express et préalable de HOBBY 2000.

12. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité sont régies par le droit belge. En utilisant ce site web, vous acceptez qu’en cas de différend, seuls les cours et tribunaux de Liège sont compétents.

13. Modifications

HOBBY 2000 se réserve le droit de modifier en tout temps ces conditions d’utilisation.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions applicables.

Ces conditions d’utilisation ont été modifiées et révisées pour la dernière fois le 01 Mars 2024.

14. Informations Nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi relative à la protection de la vie privée du 8 décembre 1992, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier à :

Hobby2000 SRL , 78, Quai de la Boverie 4020 LIEGE Belgique.

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